Condiciones generales de venta y aviso legal

Condiciones generales de venta



1. Objeto
Las presentes condiciones generales definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la reserva a distancia de servicios ofrecidos por LA BEYTINA en su Sitio y sus Servicios Móviles.
Regulan todas las gestiones necesarias para la reserva y el seguimiento de la misma entre las partes contratantes.
Por lo tanto, toda reserva implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones por parte del cliente.
Todo cliente reconoce que tiene capacidad para contratar, es decir, que es mayor de edad y no se encuentra bajo tutela o curatela.

Las denominaciones "LA BEYTINA" y "LA BEYTINA.COM" se refieren a lo largo de este texto al sitio denominado www.labeytina.com y correspondiente al nombre de dominio que puede consultarse en www.labeytina.com

2. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las reservas realizadas a través de Internet, el Sitio Web o los Servicios Móviles y sus socios.

3. Oponibilidad de las condiciones generales
En cualquier caso, la versión de las condiciones generales de venta oponible al cliente es la vigente en el momento de su reserva en el Sitio Web o los Servicios Móviles o con sus socios.

4. Reserva
Las reservas pueden realizarse en el sitio web, por teléfono, por correo electrónico o por correo postal.
La reserva sólo será efectiva si está garantizada por el cliente, ya sea comunicando un número de tarjeta de crédito con fecha de validez o abonando un depósito, y tras recibir una confirmación detallada de la reserva.
El pago de todos los servicios deberá efectuarse directamente en el hotel (excepto en el caso de las reservas pagadas por adelantado en el momento de la reserva).
El hotel se reserva el derecho a rechazar cualquier reserva si el número de la tarjeta de crédito es incorrecto o la reserva está incompleta.
Las reservas de cualquier procedencia se pagarán únicamente en euros.
El hotel acepta las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard y American Express, y cuenta con un sistema de reservas seguro (SSL) que protege y encripta todos los datos sensibles transmitidos a la reserva para evitar su divulgación a terceros.
Tras el registro de la reserva, se efectuará una autorización de cargo en la tarjeta de crédito. Esto será sólo a efectos informativos, y no supondrá un cargo en la cuenta salvo en los siguientes casos:
- Oferta promocional "no cancelable - no reembolsable".
- Si la fecha de validez de la tarjeta de crédito es anterior a la fecha de llegada.
si la fecha de llegada es posterior en más de 30 días a la fecha de reserva.
El cliente es el único responsable de la elección de los servicios y de su adecuación a sus necesidades, por lo que el establecimiento no podrá ser considerado responsable a este respecto.

5. Pago
El cliente deberá presentar al establecimiento la tarjeta bancaria utilizada para garantizar la reserva o para realizar el prepago.
El establecimiento también podrá pedir al cliente que muestre un documento de identidad para evitar fraudes con tarjetas de crédito.
El pago se carga en el establecimiento durante la estancia, salvo en el caso de condiciones o tarifas especiales en las que el pago se carga en el momento de la reserva (prepago en línea en determinadas tarifas). Este prepago se denomina depósito.
En el caso de una tarifa sin prepago en línea, el establecimiento podrá solicitar al cliente, a su llegada, un depósito o una autorización de cargo en la tarjeta de crédito, con el fin de garantizar el pago de los importes correspondientes a las prestaciones consumidas in situ.

Son posibles tres formas de pago del depósito:

-bien por transferencia bancaria
- o por cheque nominativo y enviado directamente al establecimiento
- o mediante tarjeta de crédito.
En este caso, la reserva sólo será firme y definitiva cuando el establecimiento reciba el depósito, en el plazo previsto.
El saldo de la estancia deberá abonarse in situ en el establecimiento.

Toda organización de viajes o persona que desee reservar todas las habitaciones de la pensión para una estancia de 2 noches o más deberá abonar un depósito del 50% del importe total en el momento de la reserva, y el saldo deberá abonarse 1 mes antes de la llegada de la estancia.

6. Derecho de retractación
Se recuerda al cliente, de conformidad con el artículo L. 121-21-8 12° del Código de Consumo francés, que no dispone del derecho de retractación previsto en el artículo L. 121-21 del Código de Consumo.
Las Condiciones Generales de Venta de la tarifa reservada precisan las modalidades de anulación y/o modificación de la reserva.

7. Modificación de la estancia
Cualquier modificación de una reserva debe solicitarse por correo electrónico o por teléfono. La solicitud sólo será efectiva una vez que el establecimiento haya confirmado por escrito su aceptación.
En caso de modificación de la estancia, se aplicarán las siguientes condiciones (salvo en caso de fuerza mayor)
- En caso de no presentarse en la fecha de llegada prevista, se cargará en su tarjeta de crédito el importe de la primera noche.
- Toda estancia iniciada se deberá pagar en su totalidad.

8. Anulación de la estancia
Toda anulación de reserva deberá solicitarse por correo electrónico al establecimiento o por teléfono. La solicitud sólo será efectiva una vez que el establecimiento haya confirmado por escrito su aceptación.
En caso de anulación de una estancia, se aplicarán las siguientes condiciones (salvo en caso de fuerza mayor):
- Para cualquier solicitud efectuada con menos de 24 horas de antelación a la fecha prevista de llegada, se cargará el importe de la primera noche.
- En caso de no presentarse en la fecha de llegada prevista, se cargará en su tarjeta de crédito el importe de la primera noche.
- Toda estancia iniciada deberá abonarse en su totalidad.

Para los depósitos pagados para la reserva de todas las habitaciones de la casa de huéspedes, por una agencia de viajes o un particular, se aplicará el siguiente calendario.

-Para las anulaciones efectuadas al menos 2 meses antes de la fecha de llegada, se reembolsará el importe íntegro.

-En caso de anulación entre 1 y 2 meses antes de la fecha prevista, se reembolsará el 50% del depósito.

-Si la cancelación se produce al menos 1 mes o menos antes de la fecha de alquiler, retendremos la totalidad del depósito.

9. Fuerza mayor
Se considera fuerza mayor cualquier acontecimiento ajeno a las partes, imprevisible, insuperable y externo a las partes, que impida al cliente o al establecimiento cumplir total o parcialmente las obligaciones establecidas en el contrato.
Los casos de fuerza mayor o caso fortuito son los habitualmente reconocidos por la jurisprudencia de los Juzgados y Tribunales franceses.
Cada una de las partes no podrá ser considerada responsable frente a la otra en caso de incumplimiento de sus obligaciones derivado de un caso de fuerza mayor.
Se acuerda expresamente que la fuerza mayor suspende, para las partes, la ejecución de sus obligaciones mutuas y que cada parte soportará los gastos que se deriven de ella.

10. Precios
Los precios se indican en euros.
El IVA está siempre incluido.
Los precios indicados sólo incluyen los servicios estrictamente mencionados en la reserva.
Al precio mencionado en la reserva se añadirán, en el momento de la facturación, los servicios adicionales prestados por el establecimiento durante la estancia y, en su caso, la tasa turística.
Los precios aplicables son los vigentes el día de la reserva. Los establecimientos son profesionales independientes y son libres de modificar sus precios en cualquier momento. Sólo es contractual el precio indicado en la confirmación de la reserva.

11. Reclamaciones, litigios
Toda reclamación deberá presentarse al establecimiento en un plazo de 7 días a partir de la fecha de la estancia.
A falta de recurso al procedimiento convencional de mediación o a cualquier otro método alternativo de resolución de litigios en un plazo de 30 días, cada una de las partes podrá someter el asunto a la jurisdicción judicial competente.

12. Responsabilidades
Es responsabilidad del Establecimiento contratar todas las garantías y seguros necesarios para la acogida del público en su Establecimiento y para el ejercicio de su actividad.
La responsabilidad del Establecimiento está limitada en caso de robo de bienes u objetos cuando hayan sido confiados únicamente a su custodia.
El cliente debe garantizar la custodia de sus bienes y materiales. El cliente debe informar al establecimiento de cualquier daño causado por él mismo. El cliente es responsable de todos los daños causados por su intermediario y se compromete, en caso de daños a los locales puestos a su disposición (habitación, zonas comunes como piscina, jacuzzi, jardín, salón, instalaciones sanitarias) a pagar los gastos de reparación de los daños.
Asimismo, cualquier comportamiento contrario a las buenas costumbres y al orden público llevará al establecimiento a pedir al cliente que abandone el establecimiento sin ninguna indemnización y sin ningún reembolso si ya se ha efectuado un pago. En caso de que no se haya efectuado ningún pago, el cliente deberá abonar el precio de las noches consumidas antes de abandonar el establecimiento.
El cliente se compromete a no invitar a ninguna persona cuyo comportamiento pueda resultar perjudicial para el establecimiento, que se reserva el derecho de intervenir en caso necesario. El cliente no podrá introducir bebidas o alimentos ajenos sin autorización previa de la dirección. El cliente se compromete a que los participantes y sus invitados respeten todas las normas y reglamentos del establecimiento (en particular la prohibición de fumar). El cliente velará por que los participantes no perturben el funcionamiento del establecimiento ni pongan en peligro la seguridad del mismo y de las personas que se encuentren en él.
Salvo acuerdo expreso en contrario, el cliente deberá abandonar la sala antes de las 11:00 horas del día de finalización de la reserva. En caso contrario, se cobrará una noche adicional.
LA BEYTINA no acepta animales.
LA BEYTINA ofrece acceso WIFI gratuito para que los huéspedes puedan conectarse a Internet. El cliente se compromete a que los recursos informáticos puestos a disposición por el establecimiento no se utilicen en modo alguno con fines de reproducción, representación, puesta a disposición o comunicación al público de obras u objetos protegidos por derechos de autor o por un derecho afín, tales como textos, imágenes, fotografías, obras musicales, obras audiovisuales, programas informáticos y videojuegos, sin la autorización de los titulares de los derechos previstos en los Libros I y II del Código de la Propiedad Intelectual, cuando dicha autorización sea necesaria. Si el cliente no cumple con las obligaciones anteriores, se arriesga a ser acusado de una infracción de los derechos de autor (artículo L.335-3 del Código de la Propiedad Intelectual), castigada con una multa de 300.000 euros y tres años de prisión. El cliente también está obligado a respetar la política de seguridad del proveedor de acceso a Internet del establecimiento, incluidas las normas de utilización de las medidas de seguridad implantadas para impedir el uso ilícito de los recursos informáticos y a abstenerse de cualquier acto que menoscabe la eficacia de dichas medidas.
Las fotografías presentadas en el Sitio y en los Servicios Móviles del establecimiento o las de los socios son meramente indicativas. Aunque se hace todo lo posible para que las fotografías, representaciones gráficas y textos reproducidos para ilustrar los establecimientos presentados den una idea lo más exacta posible de los servicios de alojamiento ofrecidos, pueden producirse variaciones, en particular debido a cambios de mobiliario o posibles renovaciones.
El establecimiento no podrá ser considerado responsable de la no ejecución o mala ejecución de la reserva en caso de fuerza mayor, acto de un tercero, imprevisible e insuperable, acto del cliente, en particular indisponibilidad de la red Internet, imposibilidad de acceso al sitio web, intrusión externa, virus informáticos o en caso de pago anticipado no autorizado por el banco del portador.

13. Desplazamiento
En caso de acontecimiento excepcional o de imposibilidad de poner a disposición del cliente la habitación reservada o en caso de fuerza mayor, el establecimiento se reserva el derecho de alojar al cliente, total o parcialmente, en un establecimiento de categoría equivalente, para prestaciones de la misma naturaleza y previo acuerdo del cliente.
Los gastos adicionales de habitación, transporte entre ambos establecimientos y llamada telefónica correrán a cargo del establecimiento.

14. Mediación
El decreto de 30 de octubre de 2015 sobre la mediación en los litigios en materia de consumo, que transpone a la legislación francesa la Directiva 2013/11/UE, de 21 de mayo de 2013, relativa a la solución extrajudicial de los litigios en materia de consumo, y la Orden nº 2015-1033, de 20 de agosto de 2015, relativa a la solución extrajudicial de los litigios en materia de consumo, precisan las condiciones de aplicación del artículo L152-1 del Código de Consumo francés, que obliga a los profesionales de todos los sectores de consumo a ofrecer un procedimiento de mediación en caso de litigio con sus clientes. Según la ley, el resultado de la mediación debe alcanzarse en un plazo de 90 días. Le invitamos a formular sus solicitudes exclusivamente por correo electrónico, lo que permitirá fechar su correspondencia y conservar un archivo personal.
Mediación interna
Para todos los litigios que no se hayan resuelto, le invitamos a ponerse en contacto con el Servicio de Mediación Interna, que se compromete a darle una respuesta satisfactoria en un plazo de 30 días.
En caso de insatisfacción, le aconsejamos que se ponga en contacto con un mediador externo de su elección.
Mediación externa
Encontrará toda la información oficial sobre la mediación en la página web del Gobierno: http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso
Le invitamos a consultar la página web de Medicys: https://www.mieist.bercy.gouv.fr
Si es miembro de la FEVAD o si desea consultarlas o adherirse a ellas: http://www.mediateurfevad.fr
La página web de la DGCCRF: https://www.economie.gouv.fr/dgccrf
También puede consultar los recursos de la Comisión Europea: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show
Ponemos en su conocimiento la existencia de la autoridad europea, llamada a pronunciarse mediante decisiones vinculantes sobre los litigios relativos a las actividades transfronterizas de tratamiento, garantizando así una aplicación uniforme de las normas de la UE y evitando que se den respuestas diferentes a un mismo caso en varias jurisdicciones: https://edpb.europa.eu/edpb_fr

15. Legislación aplicable
Las presentes condiciones generales de venta están sujetas a la legislación francesa y europea.

Aviso legal

Presentación del sitio

De conformidad con el artículo 6 de la Ley nº 2004-575 de 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio web www.labeytina.com de la identidad de las distintas partes implicadas en su creación y seguimiento:
Propietario: LA BEYTINA- SIRET :40859021400032 - Sede social: 30 Avenue du Portail d'Amont 11610- Pennautier
Creador : AMENITIZ- Tel :0186650209- Mail : amenitiz.
Responsable de la publicación: USTED A NOMBRE PROPIO o SU ESTABLECIMIENTO.
El responsable de la publicación es una persona jurídica
Webmaster: USTED o SU INSTITUCIÓN o SU WEBMASTER - DIRECCIÓN DEL WEBMASTER - Tel: SU TEL - Mail: SU EMAIL
Anfitrión : AMENITIZ , 4, Plaza dUrquinaona, 08010, Barcelona, España
La denominación "sitio" se refiere a lo largo de este texto al sitio denominado www.labeytina.com y correspondiente al nombre de dominio www.labeytina.com

Condiciones generales de uso del sitio web y de los servicios ofrecidos
El uso del sitio implica la plena aceptación de las condiciones generales de uso que se describen a continuación. Estas condiciones de uso pueden modificarse o completarse en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios del sitio a consultarlas regularmente.

El sitio se actualiza periódicamente. Del mismo modo, los avisos legales pueden ser modificados en cualquier momento: no obstante, son vinculantes para el usuario, a quien se invita a consultarlos con la mayor frecuencia posible.

El sitio puede dar acceso a otros sitios, que pueden tener sus propios avisos legales, que deben consultarse y respetarse.

El usuario del sitio reconoce que dispone de las competencias y los medios necesarios para acceder a este sitio y utilizarlo.

El usuario del sitio reconoce haber comprobado que la configuración de su ordenador no contiene ningún virus y que se encuentra en perfecto estado de funcionamiento.

El usuario reconoce asimismo haber leído el presente aviso legal y se compromete a respetarlo.

El usuario reconoce haber sido informado de que el sitio es accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo en caso de fuerza mayor, dificultades informáticas, dificultades vinculadas a las redes de telecomunicaciones, dificultades técnicas o por razones de mantenimiento.

El usuario declara que los gastos de acceso y navegación por el sitio corren por su cuenta.
En caso de que el usuario acceda al sitio desde un país distinto de Francia, se compromete a garantizar el cumplimiento de la legislación local aplicable.

Descripción de los servicios prestados
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El sitio se esfuerza por ofrecer en él una información lo más exacta posible. Sin embargo, no se hace responsable de las omisiones, inexactitudes y lagunas en la actualización, ya sea por su culpa o por la culpa de terceros asociados que proporcionan esta información.

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El sitio hace todo lo posible por proporcionar a los usuarios información y/o herramientas disponibles y verificadas, pero no se hace responsable de los errores u omisiones, ni de la falta de disponibilidad de la información y los servicios.

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Cumplimiento de la legislación
La web informa a sus usuarios de que todas las leyes y reglamentos vigentes son aplicables a Internet.

En materia de derechos de propiedad, todo lo que puede consultarse en el sitio puede utilizarse tal cual con fines de comunicación, sin cuestionar la propiedad de los titulares de los derechos.

No obstante, si el uso de los recursos multimedia de cualquier tipo presentes en el sitio no fuera apropiado por razones éticas, se podría recurrir a todas las leyes y decretos vigentes hoy en día y en el futuro, algunos de los cuales se mencionan a continuación.

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De conformidad con lo dispuesto en los artículos L.335-2 y siguientes del Código francés de la Propiedad Intelectual, toda la información o documentos contenidos en el sitio, así como todos los elementos creados para el mismo, son propiedad del sitio, o bien son objeto de un derecho de uso, explotación y reproducción.

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Lo mismo se aplica a las bases de datos que aparezcan en el sitio, que están protegidas por las disposiciones de la Ley de 1 de julio de 1998 por la que se transpone al Código de la Propiedad Intelectual la Directiva europea de 11 de marzo de 1996 sobre la protección jurídica de las bases de datos, y el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), que entró en vigor el 25 de mayo de 2018), resultante del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. Como tal, cualquier reproducción o extracción comprometería la responsabilidad del usuario.

Cualquier reproducción o representación total o parcial de estas marcas o logotipos, solos o integrados en otros elementos, sin la autorización expresa y previa del sitio está prohibida, y comprometería la responsabilidad del usuario en el sentido de los artículos L 713-2 y L 713-3 del Código de la Propiedad Intelectual.

Los usuarios tienen a su disposición espacios interactivos (posibilidad de formular preguntas).

El sitio se reserva el derecho de suprimir, sin previo aviso, cualquier contenido publicado en este espacio que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos.

En su caso, el sitio también se reserva la posibilidad de poner en tela de juicio la responsabilidad civil y/o penal del usuario, especialmente en caso de mensajes de carácter racista, insultante, difamatorio o pornográfico, sea cual sea el soporte utilizado (texto, fotografías, etc.).

El usuario se compromete, bajo pena de responsabilidad civil y/o penal, a no utilizar el sitio para transmitir por cualquier medio (correo electrónico u otro), cualquier contenido incluyendo programas, códigos, virus... destinados a destruir o limitar la funcionalidad del sitio.

El sitio se reserva el derecho, en el marco de sus servicios interactivos, de suprimir inmediatamente, sin previo aviso, cualquier contenido de cualquier naturaleza y, en particular, cualquier mensaje, texto, imagen, gráfico, etc., que contravenga las leyes y reglamentos vigentes y, en particular, los reglamentos descritos anteriormente.

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Los usuarios tienen a su disposición zonas interactivas (posibilidad de formular preguntas en la zona de contacto). El sitio se reserva el derecho a eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido publicado en este espacio que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos.

En su caso, el sitio también se reserva la posibilidad de poner en tela de juicio la responsabilidad civil y/o penal del usuario, especialmente en caso de mensajes de carácter racista, insultante, difamatorio o pornográfico, sea cual sea el soporte utilizado (texto, fotografías, etc.).

Derecho de supresión
De conformidad con las disposiciones de los artículos 38 y siguientes de la ley 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, todo usuario dispone de un derecho de acceso, de rectificación y de oposición a los datos de carácter personal que le conciernen, realizando su solicitud por escrito y firmada, acompañada de una copia del documento de identidad con firma del titular del documento, precisando la dirección a la que debe enviarse la respuesta.

Cesión de datos personales
Ninguna información personal del usuario del sitio es publicada sin su conocimiento, intercambiada, transferida, cedida o vendida en ningún soporte a terceros.

Sólo la asunción de la compra del sitio y de sus derechos permitiría la transmisión de dicha información al eventual comprador que a su vez estaría vinculado por la misma obligación de conservación y modificación de los datos con respecto al usuario del sitio.

Bases de datos
Las bases de datos están protegidas por las disposiciones de la ley de 1 de julio de 1998 que transpone la Directiva 96/9 de 11 de marzo de 1996 sobre la protección jurídica de las bases de datos.

Algunos servicios interactivos del sitio pueden requerir un código de acceso y una contraseña que son facilitados por el gestor de dichos servicios.

Responsabilidades del usuario con respecto a sus datos personales
Los códigos de acceso y las contraseñas son confidenciales, personales, intransferibles e intransferibles. El usuario es responsable de la gestión y conservación de sus códigos de acceso y contraseñas.

En consecuencia, corresponde al usuario aplicar todas las medidas de precaución necesarias para su protección y conservación. El usuario es responsable de las consecuencias de su utilización.

El sitio no se hace responsable del uso fraudulento de los códigos de acceso y contraseñas de los usuarios.

El usuario se compromete a informar a la web de cualquier uso fraudulento de códigos de acceso y contraseñas en cuanto tenga conocimiento de ello.

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Los usuarios y visitantes del sitio no podrán en ningún caso establecer un enlace de hipertexto hacia el sitio sin la autorización previa y por escrito del sitio. Cualquier solicitud en este sentido deberá dirigirse al sitio.

Cookies
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Modificaciones del aviso legal
El sitio se reserva el derecho de modificar el presente aviso en cualquier momento. Por lo tanto, el usuario se compromete a consultarlo periódicamente.

Legislación y jurisdicción aplicables
Cualquier litigio relacionado con el uso del sitio está sujeto a la legislación francesa y europea.

Otros avisos legales
Lea nuestra Política de confidencialidad.

Gestión de los datos personales
Sus datos personales
Toda su información recopilada es y será confidencial. Nunca se utilizará para ningún otro fin que no sea nuestro negocio relacionado con nuestro sitio. Nunca será comunicada ni vendida a nadie, incluidos posibles futuros colaboradores.

Respetamos y pedimos a nuestros colaboradores que respeten las disposiciones de la ley del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual, el decreto del 30 de octubre de 2015 relativo a la mediación de los litigios de consumo, el artículo 16 del reglamento europeo n°2913/92 del Consejo del 12 de octubre de 1992, el artículo L.218-2 del Código de Consumo, el artículo L.123-22 y el artículo L.110-4 del Código de Comercio, el artículo L.102 B del Libro de Procedimientos Tributarios y el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), que entró en vigor el 25 de mayo de 2018), resultante del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

Por lo tanto, dispone de un derecho de retirada y supresión de sus datos a simple solicitud a través de nuestro formulario de contacto, salvo en el marco de las disposiciones previstas por la ley, citadas anteriormente y sin que esto sea exhaustivo, y más concretamente lo que se refiere a sus facturas.

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Nuestra empresa de gestión y administración de servidores, que tiene acceso a los datos, cumple los términos de la legislación y es informada de sus obligaciones legales para con usted por nosotros y otros. Esta empresa es: LA BEYTINA 30 Avenue du Portail d'Amont 11610 Pennautier -
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No obstante, cuando paga "offline", recogemos los datos de su tarjeta de crédito para que nuestro departamento de reservas pueda reservar su estancia manualmente.

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Datos sobre dispositivos, conectividad y configuración
Recopilamos datos sobre su dispositivo y la red que utiliza para conectarse a nuestro sitio. Esto incluye datos del sistema operativo, direcciones IP, tipo de dispositivo, configuración regional y de idioma.
Todo esto se hace de forma anónima, a menos que tenga una cuenta con nosotros con su nombre.

Resolución de problemas, atención al cliente y mediación
Cuando se pone en contacto con nosotros para que le ayudemos a resolver un problema, o como parte de una solicitud de venta, recogemos y almacenamos sus datos con fines de seguimiento para poder atenderle mejor y optimizar nuestra relación con el cliente.

Áreas de interés y favoritos
No recogemos datos sobre sus intereses y favoritos.

Contactos y relaciones
No recogemos ningún dato sobre sus contactos y relaciones.

Datos de localización
No recopilamos ningún dato de ubicación temporal o permanente, excepto su dirección de facturación y cualquier dirección de entrega que nos haya proporcionado voluntariamente en el momento de su compra.

Contenido escrito y visual
Recogemos y archivamos nuestros intercambios para poder servirle mejor y optimizar nuestras relaciones con los clientes.

Contenido sonoro
No recogemos ni archivamos ningún dato sonoro

Vídeo
Recopilamos sus testimonios de clientes en vídeo, publicados por usted y con su consentimiento, en nuestra página de Facebook y/o Youtube. Estos vídeos se publican en nuestro sitio con su consentimiento y en el marco de la legislación.

Opiniones y comentarios
Recogemos y publicamos o moderamos sus opiniones y comentarios en el marco de la legislación. Las negativas también se archivan para control legislativo.

Conservación de datos
Sus datos se conservan durante distintos periodos de tiempo y por distintos motivos según el tipo de información.
Estos periodos de conservación son un requisito legal en virtud de la legislación comercial, fiscal y bancaria.
Las cookies se conservan durante un máximo de 13 meses, pero hemos optado por conservarlas durante 60 días.
La información de su cuenta y las facturas de los pedidos se conservan durante 10 años a efectos contables y legales a partir del final del ejercicio financiero.
La información de pago no se recoge en nuestro sitio web, pero se conserva en nuestro banco y en el suyo durante un periodo legal de 5 años.

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Gestor de canales y plataformas de reservas
Utilizamos socios para algunas de nuestras reservas. Estos socios están informados y respetan la legislación vigente.

Quedamos a su disposición para cualquier información adicional poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Representación interna
Hemos nombrado a un responsable de la protección de datos, también conocido como RPD, que ha sido declarado ante el organismo competente de la CNIL.

Nos gustaría llamar su atención sobre la existencia de la Autoridad Europea de Protección de Datos, llamada a emitir decisiones vinculantes sobre litigios relativos a actividades de tratamiento transfronterizas, garantizando así una aplicación uniforme de las normas de la UE y evitando respuestas diferentes a un mismo caso en distintas jurisdicciones: https: //edpb.europa.eu/edpb_fr


AVISOS JURÍDICOS

Presentación del sitio

De conformidad con el artículo 6 de la Ley nº 2004-575, de 21 de junio de 2004, sobre la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio web www.labeytina.com de la identidad de las distintas partes implicadas en su creación y seguimiento:
Propietario: LA BEYTINA- SIRET :40859021400032 - Sede social: 30 Avenue du Portail d'Amont 11610- Pennautier
Creador : AMENITIZ- Tel :0186650209- Mail : amenitiz.
Responsable de la publicación: USTED A NOMBRE PROPIO o SU ESTABLECIMIENTO.
El responsable de la publicación es una entidad CORPORATIVA
Webmaster: AMENITIZ - 38, portal del Angel, Barcelona - Tel: +44 20 3868 7552 - Mail: [email protected]
Anfitrión: AMENITIZ , 38, portal del Angel, 08010, Barcelona, España
A lo largo de este texto, la denominación "sitio" se refiere al sitio denominado www.labeytina.com y correspondiente al nombre de dominio www.labeytina.com

Condiciones generales de uso del sitio web y de los servicios ofrecidos
El uso del sitio implica la plena aceptación de las condiciones generales de uso que se describen a continuación. Estas condiciones de uso pueden modificarse o completarse en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios del sitio a consultarlas regularmente.

El sitio se actualiza periódicamente. Del mismo modo, los avisos legales pueden ser modificados en cualquier momento: no obstante, son vinculantes para el usuario, a quien se invita a consultarlos con la mayor frecuencia posible.

El sitio puede dar acceso a otros sitios, que pueden tener sus propios avisos legales, que deben consultarse y respetarse.

El usuario del sitio reconoce que dispone de las competencias y los medios necesarios para acceder a este sitio y utilizarlo.

El usuario del sitio reconoce haber comprobado que la configuración de su ordenador no contiene ningún virus y que se encuentra en perfecto estado de funcionamiento.

El usuario reconoce asimismo haber leído el presente aviso legal y se compromete a respetarlo.

El usuario reconoce haber sido informado de que el sitio es accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo en caso de fuerza mayor, dificultades informáticas, dificultades vinculadas a las redes de telecomunicaciones, dificultades técnicas o por razones de mantenimiento.

El usuario declara que los gastos de acceso y navegación por el sitio corren por su cuenta.
En caso de que el usuario acceda al sitio desde un país distinto de Francia, se compromete a garantizar el cumplimiento de la legislación local aplicable.

Descripción de los servicios prestados
El sitio tiene por objeto proporcionar información relativa al conjunto de las actividades de la empresa mencionada en referencia.

El sitio se esfuerza por ofrecer en él una información lo más exacta posible. Sin embargo, no se hace responsable de las omisiones, inexactitudes y lagunas en la actualización, ya sea por su culpa o por la culpa de terceros asociados que proporcionan esta información.

Toda la información que figura en el sitio se da a título indicativo y es susceptible de cambiar. Además, la información del sitio no es exhaustiva. Se facilita a reserva de las modificaciones que se hayan producido desde su puesta en línea.

El sitio hace todo lo posible por proporcionar a los usuarios información y/o herramientas disponibles y verificadas, pero no se hace responsable de los errores u omisiones, ni de la falta de disponibilidad de la información y los servicios.

Por consiguiente, el usuario reconoce que utiliza esta información bajo su exclusiva responsabilidad.

Cumplimiento de la legislación
La web informa a sus usuarios de que todas las leyes y reglamentos vigentes son aplicables a Internet.

En cuanto a los derechos de propiedad, todo lo que puede consultarse en el sitio puede utilizarse tal cual con fines de comunicación, sin cuestionar la propiedad de los titulares de los derechos.

No obstante, si el uso de los recursos multimedia de cualquier tipo presentes en el sitio no fuera apropiado por razones éticas, se podría recurrir a todas las leyes y decretos vigentes hoy en día y en el futuro, algunos de los cuales se mencionan a continuación.

Los usuarios del sitio están obligados a respetar las disposiciones de la ley de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, cuya violación se castiga con sanciones penales.

También deben abstenerse, en lo que respecta a los datos personales a los que tienen acceso, de cualquier recogida, de cualquier uso indebido y, en general, de cualquier acto que pueda atentar contra la intimidad o la reputación de las personas.

De conformidad con lo dispuesto en los artículos L.335-2 y siguientes del Código francés de la Propiedad Intelectual, toda la información o documentos contenidos en el sitio, así como todos los elementos creados para el mismo, son propiedad del sitio, o bien son objeto de un derecho de uso, explotación y reproducción.

Estos elementos están sujetos a la legislación que protege los derechos de autor. Por consiguiente, no se confiere a nadie ninguna licencia ni ningún otro derecho, salvo el de consultar la información, en materia de derechos de propiedad intelectual.

Toda reproducción, representación, modificación, publicación, transmisión, desnaturalización total o parcial del sitio o de su contenido, por cualquier procedimiento y en cualquier soporte, está prohibida, salvo acuerdo previo con el sitio.

Cualquier uso no autorizado del sitio o de su contenido, o de la información divulgada en el mismo, comprometerá la responsabilidad del usuario y constituirá una infracción sancionada por los artículos L 335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.

Lo mismo se aplica a las bases de datos que aparezcan en el sitio, que están protegidas por las disposiciones de la Ley de 1 de julio de 1998 por la que se transpone al Código de la Propiedad Intelectual la Directiva europea de 11 de marzo de 1996 sobre la protección jurídica de las bases de datos, y el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), que entró en vigor el 25 de mayo de 2018), resultante del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. Como tal, cualquier reproducción o extracción comprometería la responsabilidad del usuario.

Cualquier reproducción o representación total o parcial de estas marcas o logotipos, solos o integrados en otros elementos, sin la autorización expresa y previa del sitio está prohibida, y comprometería la responsabilidad del usuario en el sentido de los artículos L 713-2 y L 713-3 del Código de la Propiedad Intelectual.

Los usuarios tienen a su disposición espacios interactivos (posibilidad de formular preguntas).

El sitio se reserva el derecho de suprimir, sin previo aviso, cualquier contenido publicado en este espacio que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos.

En su caso, el sitio también se reserva la posibilidad de poner en tela de juicio la responsabilidad civil y/o penal del usuario, especialmente en caso de mensajes de carácter racista, insultante, difamatorio o pornográfico, sea cual sea el soporte utilizado (texto, fotografías, etc.).

El usuario se compromete, bajo pena de responsabilidad civil y/o penal, a no utilizar el sitio para transmitir por cualquier medio (correo electrónico u otro), cualquier contenido incluyendo programas, códigos, virus... destinados a destruir o limitar la funcionalidad del sitio.

El sitio se reserva el derecho, en el marco de sus servicios interactivos, de suprimir inmediatamente, sin previo aviso, cualquier contenido de cualquier naturaleza y, en particular, cualquier mensaje, texto, imagen, gráfico, etc., que contravenga las leyes y reglamentos vigentes y, en particular, los reglamentos descritos anteriormente.

En caso de que un usuario desee utilizar alguno de los contenidos del sitio (texto, imagen, etc.), se compromete a solicitar autorización previa por escrito al sitio.

Limitaciones de responsabilidad
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Los usuarios tienen a su disposición zonas interactivas (posibilidad de formular preguntas en la zona de contacto). El sitio se reserva el derecho a eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido publicado en este espacio que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos.

En su caso, el sitio también se reserva la posibilidad de poner en tela de juicio la responsabilidad civil y/o penal del usuario, especialmente en caso de mensajes de carácter racista, insultante, difamatorio o pornográfico, sea cual sea el soporte utilizado (texto, fotografías, etc.).

Derecho de supresión
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Ninguna información personal del usuario del sitio es publicada sin su conocimiento, intercambiada, transferida, cedida o vendida en ningún soporte a terceros.

Sólo la asunción de la compra del sitio y de sus derechos permitiría la transmisión de dicha información al eventual comprador que a su vez estaría vinculado por la misma obligación de conservación y modificación de los datos con respecto al usuario del sitio.

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Algunos servicios interactivos del sitio pueden requerir un código de acceso y una contraseña que son facilitados por el gestor de dichos servicios.

Responsabilidades del usuario con respecto a sus datos personales
Los códigos de acceso y las contraseñas son confidenciales, personales, intransferibles e intransferibles. El usuario es responsable de la gestión y conservación de sus códigos de acceso y contraseñas.

En consecuencia, corresponde al usuario aplicar todas las medidas de precaución necesarias para su protección y conservación. El usuario es responsable de las consecuencias de su utilización.

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Otros avisos legales
Lea nuestra Política de confidencialidad.

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Sus datos personales
Toda la información recopilada sobre usted es y será confidencial. Nunca se utilizará para ningún otro fin que no sea nuestro negocio relacionado con nuestro sitio. Nunca será comunicada ni vendida a nadie, incluidos posibles futuros colaboradores.

Respetamos y pedimos a nuestros colaboradores que respeten las disposiciones de la ley del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual, el decreto del 30 de octubre de 2015 relativo a la mediación de los litigios de consumo, el artículo 16 del reglamento europeo n°2913/92 del Consejo del 12 de octubre de 1992, el artículo L.218-2 del Código de Consumo, el artículo L.123-22 y el artículo L.110-4 del Código de Comercio, el artículo L.102 B del Libro de Procedimientos Fiscales y el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), que entró en vigor el 25 de mayo de 2018), resultante del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

Por lo tanto, dispone de un derecho de retirada y supresión de sus datos a simple solicitud a través de nuestro formulario de contacto, salvo en el marco de las disposiciones previstas por la ley, citadas anteriormente y sin que esto sea exhaustivo, y más concretamente lo que se refiere a sus facturas.

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Usted proporciona algunos de estos datos cuando se registra en nuestro sitio, cuando realiza una consulta de búsqueda en motores de búsqueda como Google o Bing y llega a nuestro sitio, o cuando se pone en contacto con nuestra empresa por correo electrónico directo o a través de nuestro formulario de contacto o su cuenta de cliente.

Obtenemos algunos de estos datos registrando cómo interactúa usted con nuestro sitio, por ejemplo utilizando tecnologías como las cookies y recibiendo informes de errores o datos de uso de nuestro sitio.

También recopilamos datos de terceros que pueden informar de sus visitas a nuestro sitio a través de su dirección IP asignada por su proveedor de servicios de Internet. Esta investigación se realiza en el contexto de la resolución de problemas técnicos y de seguridad para identificar los orígenes de las presuntas causas y ayudarnos a resolverlas, mejorando así nuestros servicios. Estos datos se hacen anónimos para nosotros, y no son identificables personalmente, y no tenemos forma de relacionar estos datos con usted, a menos que ya tenga una cuenta de cliente con nosotros y se conecte desde la misma dirección IP.

Nuestra empresa de gestión y administración de servidores, que tiene acceso a los datos, cumple los términos de la legislación y es informada de sus obligaciones legales para con usted por nosotros y otros. Esta empresa es: LA BEYTINA 30 Avenue du Portail d'Amont 11610 Pennautier -
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Usted puede elegir los datos que recopilamos. Cuando se le pide que facilite datos personales, puede negarse. Por ejemplo, puede o no suscribirse a nuestro boletín de noticias o a nuestros socios terceros cuando se registra en nuestro sitio.

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Sus datos se utilizan con fines publicitarios para ofrecerle mejor nuestros productos en respuesta a sus consultas en los motores de búsqueda; de nuevo, estas respuestas se realizan en el contexto de una consulta por su parte y sólo son relevantes para su búsqueda semántica escrita o verbal. No están vinculadas a su persona, sino a la expresión de sus búsquedas y, por tanto, son totalmente anónimas.

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Información sobre pagos
No recopilamos los datos necesarios para procesar su pago, ni en su cuenta, ni en el momento de su pago en la medida en que está directamente conectado a la solución de pago que ha elegido y que estas plataformas de pago son servicios seguros, ya sea de su banco y el nuestro, o de un intermediario como PayPal.

No obstante, cuando paga "offline", recogemos los datos de su tarjeta de crédito para que nuestro departamento de reservas pueda reservar su estancia manualmente.

Datos del dispositivo y de uso
Recopilamos datos sobre su dispositivo y sobre cómo usted y su dispositivo interactúan con nuestro sitio, a través de los servicios de Google, Bing, etc

Recopilamos:

Datos sobre cómo se utiliza nuestro sitio
Recopilamos datos sobre las funciones que utiliza, los artículos que compra y las páginas web que visita. Estos datos incluyen sus consultas de búsqueda o comandos de voz y texto que le llevan, a través de sus interacciones con su búsqueda, a nuestro sitio.

Datos sobre dispositivos, conectividad y configuración
Recopilamos datos sobre su dispositivo y la red que utiliza para conectarse a nuestro sitio. Esto incluye datos del sistema operativo, direcciones IP, tipo de dispositivo, configuración regional y de idioma.
Todo esto se hace de forma anónima, a menos que tenga una cuenta con nosotros con su nombre.

Resolución de problemas, atención al cliente y mediación
Cuando se pone en contacto con nosotros para que le ayudemos a resolver un problema, o como parte de una solicitud de venta, recogemos y almacenamos sus datos con fines de seguimiento para poder atenderle mejor y optimizar nuestra relación con el cliente.

Áreas de interés y favoritos
No recogemos datos sobre sus intereses y favoritos.

Contactos y relaciones
No recogemos ningún dato sobre sus contactos y relaciones.

Datos de localización
No recopilamos ningún dato de ubicación temporal o permanente, excepto su dirección de facturación y cualquier dirección de entrega que nos haya proporcionado voluntariamente en el momento de su compra.

Contenido escrito y visual
Recogemos y archivamos nuestros intercambios para poder servirle mejor y optimizar nuestras relaciones con los clientes.

Contenido sonoro
No recogemos ni archivamos ningún dato sonoro

Vídeo
Recopilamos sus testimonios de clientes en vídeo, publicados por usted y con su consentimiento, en nuestra página de Facebook y/o Youtube. Estos vídeos se publican en nuestro sitio con su consentimiento y en el marco de la legislación.

Opiniones y comentarios
Recogemos y publicamos o moderamos sus opiniones y comentarios en el marco de la legislación. Las negativas también se archivan para control legislativo.

Conservación de datos
Sus datos se conservan durante distintos periodos de tiempo y por distintos motivos según el tipo de información.
Estos periodos de conservación son un requisito legal en virtud de la legislación comercial, fiscal y bancaria.
Las cookies se conservan durante un máximo de 13 meses, pero hemos optado por conservarlas durante 60 días.
La información de su cuenta y las facturas de los pedidos se conservan durante 10 años a efectos contables y legales a partir del final del ejercicio financiero.
La información de pago no se recoge en nuestro sitio web, pero se conserva en nuestro banco y en el suyo durante un periodo legal de 5 años.

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